老人，海蒂和奶奶打招呼，用错了词语，严厉的女管家立刻纠正，但是奶奶却让海蒂和克拉拉一样叫自己奶奶。
管家告诉克拉拉的爸爸和奶奶，说海蒂的表现很糟糕，还不识字，怎么学都不学不好，还经常干一些蠢事，这会影响克拉拉的学习进度。
奶奶决定看看到底是怎么回事。
奶奶给海蒂讲故事，海蒂靠着奶奶听的津津有味的，说到丢失小羊，海蒂开口说，她和皮特也遇到过。
可是当奶奶问：“你的家乡是什么样的？肯定和这里不一样吧？”
海蒂却躺了下来靠在奶奶的边上，让奶奶继续讲故事。
奶奶讲到了一半，突然停了下来，说海蒂该睡觉了，但是海蒂却对牧羊人是否找到小羊很好奇，奶奶说你可以自己读。
但是海蒂却说自己不识字。
“为什么不识字？”奶奶问。
“皮特说我们不用识字。”海蒂回答道。
“原来是皮特说的啊，你可千万不能觉得别人说的话都是对的，如果你学会了读书，那么你就可以自己读故事了，你喜欢这些故事吗？”
海蒂点了点头，奶奶说的话，让她有种似曾相识的感觉，好像爷爷也曾经说过类似的话。
她想知道后面的故事，而这也成为了她学习的动力。
她艰难地读出了第一句话，渐渐地，她能磕磕碰碰地读给老师听了。
再后来，海蒂学的越来越好了，她甚至可以流畅地读给所有人听。
每个人都为海蒂感到高兴，尤其是克拉拉，海蒂学会识字，就不会影响到她的学习进度了，所以海蒂就可以留下来，永远留下来。
克拉拉的奶奶却注意到，克拉拉说到永远的时候，海蒂却失去了笑容，她想回家。
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