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第七百零三章 大佬?(加更第四章)

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¼Œ宋台其实还比较珍惜,因为谁都能看得出来,秦大妈未来绝对会有大动作;

再加上,现在的秦大妈,已不是曾经弱小的秦大妈,而是一个估值上百亿的大型集团;

听到这样大型集团的创始人,也是数十亿的富豪亲自勉励自己,宋台哪怕心中傲骨冲天,也难免有些兴奋和激动。

……

“长乐,一转眼,咱俩共事已经快两年了”;

宋台离开后,马毅搏看着赵长乐,也是不禁唏嘘。

“是的,马总”;

“别整的那么正式,以前你可不是这样的”;

赵长乐听了后,虽然内心感动,但也不敢如同以前那样。

以前的秦大妈外卖,也就三瓜俩枣,说实话,从这里走了就走了,以他赵长乐的学历,根本不愁找不到工作,因此,交流相对来说比较随意;

现如今,眼前的这个年轻人,已经身价数十亿的存在,谁敢还像以前那样大呼小叫,勾肩搭背?

“哎”;

看着赵长乐的表现,马毅搏也没有了忆往昔的感觉,只能心里暗叹一声;

“长乐,现在秦大妈外卖的客服是怎样安排的”?

是的,马毅搏要给客服做一定的改动,当然了,首先得摸清如今客服的情况;

说实话,马毅搏还真不清楚现如今秦大妈外卖的客服情况。

“马总,咱们秦大妈外卖的客服人员现在有接近200人,这一部门,也是占据人数相对较多的部门”;

“哪怕客服人员一直在招聘,但毕竟门槛低,工作量大,压力更大,流失率相对较高,因此,一直都是缺人状态”。

虽然赵长乐不知道自家老板为何突然问起这个问题,但还是说了出来;

客服,的确已经成为秦大妈外卖的一个制约,毕竟,客服属于密集型行业。

“这样,你安排一个团队,专门开发智能语音回复或者自助回答,就和企鹅以及三大运营商那种,可以大大减少电话客服和在线客服的工作量”;

“马总,人工智能回应,我们之前都已经实施了,只不过随着咱们秦大妈外卖的发展,用户数和商家数量越来越多,哪怕是人工智能都不够用”;

赵长乐也有些无语,现在秦大妈外卖发展的红红火火,但网络上,并不是没有被诟病的地方,至少,网络上关于秦大妈外卖的客服就被骂的很惨很惨;

只不过,这些瑕疵,在秦大妈的高速发展中,


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