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第265章 高级体验师的冰谷

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了摸床铺,再看看手套上:“嗯,大抵上干净。”

然后拉了拉挂衣柜、马桶冲水量,每一个环节都巡检得非常仔细。

在茶叶品尝处、空调处都发现了品质上的问题和赃物。

很快手提电脑上打出了几处建议方案。

郑陌拿在手上看后,转身交给一旁的后勤部经理于虎,像一个老者的语调,悠悠说道:“于虎呀,以后要多加强与体验师的联系,不仅旅馆,其他方面都要精细化管理。”

于虎低着头,回道:“是是。”眼睛瞟了一眼下属,像是用眼神就能批评人一样。

郑陌又说了:“有机会可以走出去和别的餐饮、旅馆、酒店去参观一下,有必要的话,加强员工培训,有机会了,写份管理培训的报告我,我们要注重客人的感受,用好口碑赢得市场,不能麻痹大意呀。”

“好的,我们一定改进,情况报告将于十日之内报您!”

“十日?”

“是的,我们到时候给员工培训后,搞个考核,请体验师来检查评分,涉及到的基建方面的,如果能在十日完成的,我们尽量在时间内完工,到时候,再请郑总过来检阅。”于虎诚恳地说道。

“好吧,算你这小子有想法。晚餐留体验师吃个饭。”郑陌说道。转身到体验师方位走去,用邀约的口吻说道:“那么请体验师去参观一下旅馆附近,以你的见多识广,提几点建议。”

“不了、不了,我还得回去,公司还有其他事我得赶回去完成。”体验师一再拒绝,并且一脸抱歉的笑意,完全不像来时的“霸道总裁”的气质,气场削弱得消失殆尽。

郑陌停顿了一下,笑道:“那好吧,今天真是辛苦体验师了,来,于经理,后期你们注意对接。”

送走了体验师,体验师刚上车,就被他的上司打手机来,也可能是那边他的上司嫉妒体验师被这边的郑总迎进送出,有点不悦,大声吼道:“大庆,你今天味儿玩够了没,你以为你是霸道总裁呀,让庄园集团的郑总热情备至,快点回来,今天的案子不做完,小心不开你工资。”

体验师可怜的囧样,冤屈道:“我这不是在回来的路上了吗?”

挂断电话后,寻思着:我刚刚做完这边的体验,头儿就知道了。

瞬间明白了,是司机向头儿打的小报告。

体验师立刻吼责司机:“小吴,真有你的,做人真能这样!”

“我向头儿报告的是事实啊,没有毛病。”小吴委屈地申辩。


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