这样看似不起眼，但却格外贴心的小细节，让他真的是对日本的商品爱到了极致。
还有就是别看互联网电商最近几年疯狂崛起，可在日本，和米国。
互联网电商，却怎么也无法撼动传统实体店的地位。
之所以会这样，一方面是因为人家实体店的商品，和互联网上的商品，基本价格没什么差别。
另外一方面，就是人家的实体店的产品，在品质上也更有保证。
第三方面，就是人家实体店可以提供的服务，真的是让你没话说。
日本人的极致服务，就不必多说了，就说说欧美。
你在人家的卡丝扣店里，哪怕你买回家用了一年的产品，如果发生了损坏，你都可以拿回去换。
因为人家有三年质保，哪怕你没有小票都可以。
更夸张的是，有人穿了一年的衣服，都一样可以拿回去换。
更更夸张的是，有人买回去的面包，都吃了一半了，一样可以拿回去推掉。
且不说其他了，就这一项退货服务，就让你没话说。
当然这也和当地人的素质有关，这样的服务项目，在国内肯定可不敢推广。
否则国内那些每天早上都打鸡血一样抢鸡蛋的大爷大妈，就能把你才生意干跨…
话题在切换回来，为什么人家日本和北美等地的实体店，就没有像咱们这边一样，被网店冲击的那么惨？
甚至人家的实体店，还可以在电商汹涌澎湃的时代，依旧活得有滋有味？
这里面绝不仅仅只服务的问题，还有很大一方面是商品的品质，以及成本的问题。
就比如在日本，和北美，都有租客保护法令，就是房东不可以随便乱涨房租。
如果胡乱涨价，那么房客就有理由不接受。
并且房东绝对不允许，在协商期就跑到房子里去驱赶租客，这是违法行为。
一旦发生，那就属于侵权，租客有权报警要求警察抓走或者驱赶房东，甚至还可以把房东告上法庭索赔。
正因为有这样的保护条例，也就保证了租客的运营成本…
才可以让实体商业，能够正常运行。
而在这方面，我们是有着严重的缺失的…
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