很奇怪的是，很多人在诸如买手机、买电脑、吃喝玩乐这些其实不会对生活造成巨大影响的事情上会花心思，研究考虑后慎重作出决定。但在学业、工作、选择伴侣、结婚等重大决策方面却更愿意凭心情、冲动和经验作出决定。这也许是因为做到理性很难，情况复杂而又信息繁多或者信息缺乏，为了减少付出，避免两难的权衡，我们便会倾向于依赖经验、冲动和直觉甚至更方便的“抽签”来作出决定。但是很难做到理性并不意味着我们注定每次都会作出错误的决定，很多人虽然并不了解关于决策的知识，但他们的日子过得也不错，为什么？这是因为很多情况下，多种选择都可以接近最优的结果，人们只需要令人满意的选项就已经足够了，可有一点要注意的是——令人满意的不一定就是最好的。在更进一步了解作出好决策的方法前首先要了解自己是个什么样的人，在书中有关于常见决策类型的一系列测试，例如关于你的决策风格是直觉性还是理性型，愿意冒风险还是不愿意冒风险，是完美主义者还是差不多先生等。知道自己的主要个性倾向，知己知彼方能百战不殆，想要了解的也可以在网上找相关的测试题测试，这里就不多赘述了。其次要了解关于决策中大多数人都会有的倾向和错误，例如：过度自信、惰性、及时满足偏差、锚定效应、理解沉迷陈本、熟悉度偏见等，关于每个原则的分析在书中都简易生动，鞭辟入里。
很多人觉得这种问题就像一场赌局，宝押哪边都有可能错。一场感情走到转折点，能面对现实果断离开是种勇气，但坚持留下来也体现出坚韧。对待职场不公敢怒敢言是勇气，但宽大包容也是气量。希望孩子童年丰足快乐是种爱，可是限制也是一种教育。情理之事本来就没有什么对错。
事情无法简单地看出利弊，所谓两难的决定必定是各有长短，才会让人难以选择。那么两难问题是否就没有办法解决，只能靠运气做决定？非也，如果能看清问题的本质，那么这个选择就好做了。
古语讲得好，“扬汤止沸，不如釜底抽薪。”问题的本身只是一种表象，即使勉强作出了单次的抉择，类似的问题很快又会出现。而在你身上出现的形形色色的问题，会有共通点。问题的关键是你为什么特别关注这种问题。而对问题的本身，两种不同抉择往往指向同一个心理问题。寻找这个内心的问题，才是两难问题的本尊。
人们在作抉择的时候是遵循“趋利避害”的原则。产生冲突的原因在心理学上会分为双趋冲突（两个事情都很有吸引力），趋避冲突（
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