家说发错货了。”
杨磊大手一挥：“先道歉，我们出来回邮费，免费换货。”
客服貂蝉：“这个人说尺码不对，我跟她解释了好多，她都不听，说穿小了。”
杨磊想了想：“把她转给我处理，你就说是X-Sports的首席设计师，我来搞定。”
好不容易搞定那个左边大，右边小，还特么外八字的奇葩妹子，教她怎么穿肋衣，杨磊又被叫住。
客服昭君：“老板，又有一个差评。”
差评？
天猫是没小红花和小黑花的，但评价内容可以说坏话，这就是差评。
差评有很多啊，杨磊仔细瞅了瞅。
呵呵，真正的顾客差评很少。
绝大多数都是职业差评师，欺负新店掌柜不懂规矩，想骗点小钱钱。
或者是同行操作，用看似专业，实则谣言的话术，来误导后面的买家。
更可怕的是，不接电话，不接受解释，也不在旺旺回复的那些僵尸ID，他们直接给差评，莫名其妙。
这才开业第三天啊，店铺宝贝相符4.7分。
杨磊心都疼起来。
那么好的产品，触犯了那么多同行的利益吗？
用得着这么黑他吗？
陈冰妮一条一条评价在看，好评的妹子占绝大多数，但“好好好”，“我喜欢~”，“穿起来真舒服”，“男朋友很喜欢”，这种简短的好评居多。
勤快的妹子真不多，好多人连确定收货都懒得点。
而差评，清一色，全是100多个字的详细描述，把肋衣骂的一塌糊涂，货不对板，尺码偏大或者偏小，清洗掉色。
肋衣是贴身衣物，它的特殊性，让选购的顾客非常谨慎，一旦看到负面新闻多，很容易让顾客产生犹豫心态，不敢买。
陈冰妮相当生气：“这些人好无耻啊！这不是瞎说吗？”
客服玉环也气坏了：“好多顾客都问，是不是掉色，尺码不对能不能退，谁出邮费，好烦呐！”
“好多小号过来骂我，弹我的窗口，他们都没买店里的衣服，乱来！”
“老板，突然冒出来一群0级小号，挑店里最便宜的6件宝贝买下，不聊天，不咨询，我很怀疑他收到后给6个差评，我们发不发货？”
“老板~~”
“老板救命啊，我搞不定。”
杨磊被一个接一个的问题炮轰，头都要炸了。
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