话的透明和民主。个别交流大约五到十分钟不等，请各位在原地稍坐片刻等候。”
前员工们是服从惯了的，听到HR副总这样说，自然原地坐着等待单独交流。饮料和零食被送了上来，摆到每个人面前，缓解等待的无聊。
为消除被谈话人的抵触和不安以及提高效率的考虑，Monica、Grace和人事副总Judy分别在三个会议室，每次和一个人进行交流。针对每个人的基本情况，分别有针对性的进行不同程度的情况了解和发问。在这些问题和交流中，所有人都不可避免的被问到了一个问题：这件事有没有幕后指使？如果能提供相关线索，公司将考虑优先提供工作岗位的安排，并且不会追求任何追随者或者被迫加入者的责任。
面对这个问题，将近一多半的人明示或默认了Laura的存在。这本来就是一个松散组织。人们聚在一起，不是为了什么舍生忘死的崇高目标，而是期待自己能重新获得一份养家糊口的工作，或者哪怕是一点报酬。参与其中的人们，有的是基于对Laura的盲目服从和信任，有的是处于从众心理，有的甚至是抹不开面子参与其中。面对高管们的循循善诱和工作诱惑，很快便溃不成军，交了老底。
这些员工们之间私下自然也是互通消息的。但是公司高管们的态度看起来那样和善好商量，又允诺有新的工作岗位空出来，但是数量有限，所以大家不自觉的便进入了抢着“立功”的竞争模式，之前跟Laura达成的那些约定和协议无形中便被粉碎了。
掌握了Laura作为幕后主使的大量证人证言，且有HR副总Judy见证，Grace心里安稳许多。不过最要紧还是先要将这件投诉案处理掉，以及争取不让这些员工们闹事。之前为安置这些员工，跟Tony商量之后，决定请Vivian提供协助，将CC部门的接话员席位放出一部分来设在上海，作为安置这些员工的一种手段。
经过与HR部门不断的沟通，以及Monica这边对于每个人具体情况在劳动法层面的分析，最终决定，对于七名主动离职的员工，提供给在上海CC小组工作的机会，五名因考核不达标解除合同的员工，可以再提供一次为期五天的岗前培训机会，如果考核合格，可以再次纳入进入上海CC小组工作的考量范围，择优录用；剩下八名因劳动合同到期不再续签的员工，由于属于劳动合同自然终止的情形，仅开放有限的岗位，择优录用。
最终，二十名离职前员工中，有十名冲洗进入了上海CC小组，重新
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