五星复查内容大同小异，根据每个五星级酒店自身情况而定，但不管再怎么变，对五星级酒店的品质标准是完全相同的，一旦发现复查不合格，轻则会要求重新整顿，重则有可能会导致被摘星，所以任何酒店对于五星复查这件事都格外重视，不敢有半点马虎。
程晨还记得去年悦莱被复查时，自己和姜颖、余悦她们连续加了一周多时间的班，每晚工作到凌晨的那段时间还历历在目，不仅各项资料不能有任何过错，还得在很短的时间内把员工们的操作习惯纠正过来，着实算是一件大工程。
程晨把酒店内部各项需要审查的书面资料，员工操作中可能与五星级酒店操作标准不符的情况，以及可能需要重新印刷的各种服务列表，悉数做成了PPT方便查看，放眼望去一目了然。
等她和沈晴大致捋完过后，时间竟然已经到了下午。
“总之，你回去之后先让客房部检查房间内印刷品上的内容，如果发现有问题的情况要及时撤出，一点有问题就意味着所有房间的印刷品都必须重新赶制，三个月时间还算宽裕，最重要的是，这段时间要开始对各部门员工在实操中的问题进行纠正，确保每位员工都能按照规则进行规范操作，届时暗访人员可能随时都会入住酒店，所以还是要全员保持紧迫感。”
这些都是程晨自己的经验之谈，不过她猜测，以W目前的情况，要做到面面俱到，恐怕有些难度。
程晨合上电脑，一抬头，蓦然对上黎璋的视线，不知他已经看了她多久。
她心跳不自然地狠狠漏跳了一拍，飞快地移开视线，要了沈晴的邮箱，特意把自己整理出来的这份PPT发送给她，沈晴对此感激不尽，本想请程晨吃饭，但家里阿姨突然来电，告知孩子不知为何忽然上吐下泻，这顿饭只好作罢，但彼此留了联系方式，把这顿饭留到了下一次。
沈晴一走，屋子里再度安静下来，程晨收拾好自己的物品，对黎璋说：“黎总，没什么其他事我先走了。”
黎璋嗯了一声，起身拿了外套搭在手臂上，跟着她一块儿出门了。
起初程晨还有些孤疑，不明白黎璋这葫芦里卖的什么药，况且她心里对他也颇有些微词，明明她是来帮他的，他嘴里没一句好话也就罢了，还一直对她一副不冷不热的脸色，活像她欠了他似的。
到了一楼，程晨向黎璋道别后往自己的车边走去，谁知刚上车，黎璋也跟着坐上了副驾的位置，这下她彻底懵了。
“黎总？”
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