“请相信我，我已经做过努力了，却并没有收到实质效果。”
莫凡微笑说道：“或许你没有采用合适的方式，以及选择合适的地点。”
乔安娜说：“可以具体点吗？”
莫凡说道：“比如说，交流时多一点批评、少一点客气。再比如说，可以将谈话的地点从办公室移到餐桌上。”
乔安娜皱起了眉头，说：“餐桌这个我明白。批评却有点难以理解。你们的传统，不是含蓄谦和吗？再说许经理的工作并没有什么问题，我为什么要批评他呢？”
请客吃饭大概是华夏国最常见的办事手段之一，甚至可算得上是一种传统，因而有所谓的酒桌文化。其实西方人也常在餐桌上谈事情，只是未必要讲排场吃大餐，一杯咖啡几块曲奇的下午茶也是很常见的。或许二者的区别在于，国人通过酒宴的档次来表达诚意，西人则更注重谈话的环境和内容。
但不管怎么说，东西方在这方面是有共通之处的，因而乔安娜不难理解。不过领导与下属通过批评式的交流拉近关系，她恐怕就难以在短时间内领悟其精髓了。这和之前在让职员保持良好的工作状态那个问题上，她与许承安所想要采取的方法不同，根源是一样的。
莫凡还是为她大概解释了一下，又说：“你试着去做，慢慢就明白了。”
乔安娜眨了眨眼睛说：“或许，你可以为我做个示范？”
莫凡笑了一下，说：“好吧。”
乔安娜看了下手表，说：“马上就下班了，不如就在今天？”
莫凡说：“今天不行，我有安排了。”
乔安娜说：“那明天可以吗？”
莫凡说：“OK，明天。”
乔安娜满意地笑了笑，告辞走了。
莫凡回到办公桌前坐了下来，翻开工作笔记，把已完成的和将要做的事情看了一遍。
他记忆力虽然很好，却习惯于通过这种方式梳理思路。陈保罗寄给他的那些刊物，他时常会对感兴趣的内容反复阅读，在这个过程中，可以加深理解、启迪思维。这种思考模式，同样适用于工作。而且人的记忆是非常奇妙的，一直记得不代表随时能够想起。有时很熟的物事，话都到嘴边了却偏偏想不起来，这在心理学上称为TOT现象。
只要是人，就难免会出错。林若熙不敢保证事事无疏漏，莫凡同样不敢保证。不过记工作笔记，却是他当上总经理之后才开始的。在此之前，他偶尔会随手记下些东西，但是并不翻看，因
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