不同,提成是由各自供货商给的!”显然,李云婷没有料到段念会这样问!
“好了,最后一项,就是收尾工作,顾客,走了,该我们收拾餐桌,打扫卫生了。服务生,会第一时间来收餐具,我们只负责清洁餐桌上(包括电磁炉),和地面上的卫生!每个人都有自己的清洁工具-(擦桌布,盛水小桶,刮子,)还有,在清洗杯子时特别注意,(红酒杯,啤酒杯子,白酒杯子。,喝水杯子,就、以及红酒的醒酒器)时要特别注意,坏了,碎了,也是要服务员自己赔的!”
“最后一点,一般,我们每个人只负责自己区域顾客的需求,保持随时提供给顾客帮助的自觉主动性,如果其他区域顾客有需要,不忙的情况下可以帮忙”
“好了,基本上,我给你都讲解完了,剩下的你自己先熟悉一下!我去忙了,不懂得,再问我”
“好的,谢谢你,你先忙吧!我自己熟悉一下!”
两人彼此分开,段念自己一边重新熟悉了这个店里的环境,每个包房的名称,桌数,大厅的区域划分,一遍脑海里,过滤刚才李云婷所讲的每一个流程环节,细节(迎接,消毒,点菜,上菜,核对,结账,清洁)
她迅速的浏览着菜单,又去后厨问了厨师长那些菜品有提成,还特意去辨认了一些菜品实物!
最后她走来到吧台,问了酒水价钱,和那些酒水有提成!
最后她大概心里有数了,做事就会有条不紊!不会出错!毕竟干过销售行业,对于顾客不胆怯。
今天上午,顾客不多,几桌吧!段念全程都是李云婷的助手,帮忙上菜,主要是实战一下!
经理计划晚上,让段念,独自负责区域,因为晚上人比较多,服务员人手不够!(顾客们,晚上一般都有时间。所以,朋友家人聚餐,吃饭很普遍现象)
晚上7点,火锅店,开始陆续上顾客,段念,负责了滴一区,迎面走来一位中年男士,长相很斯文,上身穿着白色T恤,搭配一条牛仔裤,一双休闲鞋,略显年轻,边走,边看着手里的手机,在查看着什么,很快,段念进入工作状态!
“你好,请问几位?”
“4位”
“都是大人?”
“是的”
“哦,那这边请!
段念指引顾客来到第一桌,麻利的打开电磁炉,开始消毒餐具,同时,递给顾客菜单和笔,让顾客勾选自己需要的菜品和锅底!
“有啥好的菜品没有,推荐几个”!
本章未完,请点击下一页继续阅读!